Polityka prywatności i ochrony danych osobowych - zgodność z RODO/GDPR 2025

Data ostatniej aktualizacji: 16 lipca 2025

Data wejścia w życie: 16 lipca 2025

Mieszkania Nowe Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Grodzkiej 28, 31-006 Kraków, NIP: 7010041869, zobowiązuje się do ochrony prywatności i danych osobowych wszystkich osób korzystających z naszych usług oraz odwiedzających naszą stronę internetową mieszkanianowe.com.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Mieszkania Nowe Sp. z o.o., ul. Grodzka 28, 31-006 Kraków, NIP: 7010041869. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz kontaktować się z nami poprzez:

• Email: biuro@mieszkanianowe.com z dopiskiem "RODO"
• Telefon: +48 12 421 55 78
• Adres pocztowy: ul. Grodzka 28, 31-006 Kraków

2. Rodzaje przetwarzanych danych osobowych

W ramach świadczonych usług przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

2.1 Dane podstawowe

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania (przy usługach związanych z nieruchomościami)
• Treść wiadomości przesłanych przez formularz kontaktowy

2.2 Dane finansowe (w przypadku usług kredytowych)

• Informacje o dochodach i wydatkach
• Dane o zatrudnieniu
• Informacje o zobowiązaniach finansowych
• Historia kredytowa (za zgodą)

2.3 Dane techniczne

• Adres IP
• Typ przeglądarki i systemu operacyjnego
• Czas i data wizyty na stronie
• Odwiedzone podstrony
• Dane z plików cookies

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

3.1 Obsługa zapytań i świadczenie usług

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora)

Cel: Odpowiadanie na zapytania, prezentacja oferty mieszkań, doradztwo w zakresie nieruchomości, pomoc w uzyskaniu finansowania

3.2 Marketing bezpośredni

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) lub Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

Cel: Informowanie o nowych inwestycjach, promocjach, wydarzaniach związanych z rynkiem nieruchomości

3.3 Wypełnienie obowiązków prawnych

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)

Cel: Prowadzenie dokumentacji wymaganej przepisami prawa, w tym ustawą o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy

3.4 Analiza ruchu na stronie internetowej

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora)

Cel: Optymalizacja funkcjonowania strony internetowej, analiza preferencji użytkowników

4. Okres przechowywania danych

Okres przechowywania danych osobowych zależy od celu ich przetwarzania:

• Dane z formularza kontaktowego: 3 lata od ostatniego kontaktu lub do czasu wycofania zgody
• Dane klientów: Przez czas trwania relacji biznesowej plus 5 lat zgodnie z przepisami o księgowości
• Dane do celów marketingowych: Do czasu wycofania zgody, nie dłużej niż 3 lata
• Dane techniczne (logi): 12 miesięcy od zebrania
• Dokumentacja prawna: Zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego - do 10 lat

5. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

5.1 Podmioty przetwarzające

• Firmy IT świadczące usługi hostingu i utrzymania strony internetowej
• Firmy świadczące usługi księgowe
• Kancelarie prawne współpracujące przy obsłudze transakcji
• Firmy kurierskie i pocztowe

5.2 Podmioty uprawnione

• Banki i instytucje finansowe (w zakresie niezbędnym do uzyskania finansowania)
• Organy państwowe uprawnione na podstawie przepisów prawa
• Deweloperzy i właściciele nieruchomości (w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji)

6. Przekazywanie danych do państw trzecich

Zasadniczo nie przekazujemy danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W przypadku konieczności takiego przekazania (np. przy korzystaniu z niektórych narzędzi analitycznych), zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z RODO, w tym:

• Klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
• Decyzje o adekwatności wydane przez Komisję Europejską
• Certyfikacje zgodnie z art. 42 RODO

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

7.1 Prawo dostępu (art. 15 RODO)

Masz prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak - uzyskać do nich dostęp oraz informacje o sposobie przetwarzania.

7.2 Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)

Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych.

7.3 Prawo do usunięcia (art. 17 RODO)

W określonych przypadkach masz prawo żądać usunięcia danych osobowych, w szczególności gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane.

7.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

W określonych przypadkach masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych.

7.5 Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Masz prawo otrzymać dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz prawo do przekazania tych danych innemu administratorowi.

7.6 Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora lub do celów marketingu bezpośredniego.

7.7 Prawo do cofnięcia zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją cofnąć w dowolnym momencie, nie wpływając na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

8. Sposób realizacji praw

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami:

• Email: biuro@mieszkanianowe.com (temat: "RODO - realizacja praw")
• Telefonicznie: +48 12 421 55 78
• Listownie: ul. Grodzka 28, 31-006 Kraków

Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu miesiąca od jego otrzymania. W przypadkach skomplikowanych termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące.

9. Prawo wniesienia skargi

Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie danych wrażliwych
• Regularne kopie zapasowe
• Kontrola dostępu do danych osobowych
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Regularne audyty bezpieczeństwa
• Współpraca z zaufanymi dostawcami usług IT

11. Pliki cookies i technologie śledzące

11.1 Czym są pliki cookies

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania z naszej strony internetowej. Szczegółowe informacje o wykorzystywanych plikach cookies znajdziesz w naszej Polityce cookies.

11.2 Rodzaje wykorzystywanych cookies

• Cookies niezbędne: Umożliwiają podstawowe funkcjonowanie strony
• Cookies analityczne: Pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony
• Cookies marketingowe: Służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam
• Cookies funkcjonalne: Zapamiętują Twoje preferencje

11.3 Zarządzanie cookies

Możesz zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Pamiętaj, że wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

12. Zgodność z Google Display Network 2025

Nasza strona internetowa jest w pełni zgodna z wymaganiami Google Display Network 2025, w tym:

• Transparentne informacje o przetwarzaniu danych
• Jasne mechanizmy wyrażania i cofania zgody
• Respect for user privacy choices
• Zgodność z najnowszymi standardami prywatności cyfrowej
• Implementacja Privacy Sandbox technologies

13. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez:

• Publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej
• Wysłanie informacji na adres email (jeśli go podałeś)
• Wyświetlenie komunikatu na stronie głównej

14. Szczególne informacje dla różnych grup użytkowników

14.1 Klienci poszukujący mieszkania

Jeśli szukasz mieszkania w Krakowie i korzystasz z naszych usług, przetwarzamy Twoje dane w celu:

• Prezentacji ofert dopasowanych do Twoich potrzeb
• Organizacji oględzin mieszkań
• Pomocy w uzyskaniu finansowania
• Obsługi procesu kupna mieszkania

14.2 Właściciele nieruchomości

Jeśli jesteś właścicielem nieruchomości i chcesz skorzystać z naszych usług sprzedażowych, przetwarzamy Twoje dane w celu:

• Wyceny nieruchomości
• Promocji nieruchomości w naszych kanałach
• Organizacji prezentacji dla potencjalnych kupców
• Obsługi procesu sprzedaży

14.3 Partnerzy biznesowi

W przypadku współpracy biznesowej (deweloperzy, banki, kancelarie prawne) przetwarzamy dane osobowe osób reprezentujących te podmioty w zakresie niezbędnym do realizacji współpracy.

15. Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych lub realizacji Twoich praw, skontaktuj się z nami:

16. Automatyczne podejmowanie decyzji

Informujemy, że nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywołałoby skutki prawne wobec osoby, której dane dotyczą, lub w podobny sposób istotnie na nią wpływało.

17. Źródło danych osobowych

Twoje dane osobowe pozyskujemy głównie bezpośrednio od Ciebie poprzez:

• Formularze kontaktowe na stronie internetowej
• Rozmowy telefoniczne
• Korespondencję email
• Spotkania osobiste w naszym biurze
• Dokumenty przekazane w trakcie procesu obsługi

W niektórych przypadkach możemy otrzymać Twoje dane od podmiotów trzecich (np. polecenie od znajomego), ale zawsze zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i po uzyskaniu odpowiednich zgód.

Ostatnia aktualizacja: 16 lipca 2025

Niniejsza polityka prywatności jest zgodna z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO/GDPR) oraz obowiązującymi w 2025 roku standardami Google Display Network.